Компанія залякувала людей похилого віку смертельними захворюваннями, після чого продавала їм «медичні пакети», які мали б їх вилікувати.

pixabay

Компанія CMSE запрошує людей похилого віку на медогляд та безпідставно залякує їх поганим станом здоров’я - все для того, щоб ті купували дорогі медичні пакети. Компанія веде свою діяльність під різними назвами, наприклад, Медичний Центр святого Франциска (Centrum Medyczne św. Franciszka), Інститут святої Барбари (Instytut św. Barbary), Лодзький Медичний Центр (Łódzkie Centrum Medyczne). Управління до справ Охорони Конкуренції і Прав Споживачів (UOKiK) наклало на CMSE понад 1,1 мільйона злотих штрафу за порушення інтересів споживачів та недозволені положення в умовах договорів.

 


Загалом управління заявило про застосування 5 практик, які порушували колективні інтереси споживачів: небажаний телемаркетинг, приховування комерційної мети послуг, введення в оману щодо стану здоров’я, здійснення неприйнятного психологічного тиску та обмеження права розв’язати договір. Управління наказало компанії припинити використання такої діяльності. У випадку 4 практик рішення має негайно підлягти виконанню. Це означає, що CMSE мусить від них відмовитися, навіть якщо звернеться до суду.

 


Спосіб обману

 


CMSE організовує зустрічі згідно певної схеми. Спочатку по телефону запрошують на безкоштовний медогляд, лекцію чи відвідання нової клініки. Телефонуючи - проти закону – представники фірми не мали попереднього дозволу на контакт в маркетингових цілях. Вони також не згадують про можливість придбання медичних пакетів під час зустрічі. На місці продавці спочатку розпитують відвідувачів про їхні проблеми зі здоров’ям. Далі вони роблять просту перевірку пульсу на пульсоксиметрі –накладним датчиком на палець. Потім «обговорюють результати» де літні люди чують про серйозні захворювання та про рекомендацію негайного візиту до фахівця. Представники фірми критикують державні служби охорони здоров'я та пропонують «вирішити» проблему шляхом покупки медичного пакету на суму в кілька або кільканадцять тисяч злотих. Співробітники CMSE наполягають щоб договір був підписаний негайно. Не дають часу його спокійно прочитати. Вони навіть йдуть з клієнтом до банку за позикою. На додаток прописують в договорі пункт де не можна від нього відмовитися протягом 14 днів без фінансових наслідків. Однак це суцільний обман. Споживач не міг би відмовитися від договору, якщо б він стосувався медичних послуг, а в цьому випадку компанія не надає їх, бо навіть не працевлаштовує лікарів.

 


Джерело: UOKiK

РЕКЛАМА
Top
Файли cookie полегшують нам надання наших послуг. Використовуючи наші послуги, ви дозволяєте нам використовувати файли cookie.
Pliki cookie ułatwiają nam świadczenie naszych usług. Korzystając z naszych usług, zezwalasz nam na korzystanie z plików cookie.
Więcej informacji Більше інформації Ok